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La ISO 19011 descrive le Linee guida per gli audit di sistemi di gestione ambientali, della qualità, della sicurezza delle informazioni. È una norma che unifica le regole da seguire nelle verifiche ispettive, o audit, sui sistemi di gestione, ed è stata approntata a livello internazionale dall'ISO ( International Organization for Standardization ) nel 2002, e tradotta poi in italiano come "UNI EN ISO 19011:2003 - Linee guida per gli audit dei sistemi di gestione per la qualità e/o di gestione ambientale".

E’ stata pubblicata dall’UNI la nuova edizione della norma UNI EN ISO 19011, la quale determina significative modifiche all’edizione pubblicata nel 2002, prima fra tutte  l’estensione della norma a tutti i sistemi di gestione e la migliore definizione del rapporto di complementarietà con la norma UNI CEI EN ISO/IEC 1721:2011 “Valutazione della conformità – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione”.

Il concetto di rischio è l’idea innovativa introdotta con la norma attuale, che viene recepita con un duplice significato.

Da una parte la norma affronta il problema del rischio del mancato raggiungimento degli obiettivi di audit stabiliti e dall’altra introduce il concetto di rischio come fattore da minimizzare sia per chi opera in azienda per procedere ad audit sia affinché il processo valutativo non assuma la forma di un fattore di rischio per l’organizzazione stessa.

Nel dettaglio, la seconda edizione della UNI EN ISO 19011 fornisce linee guida per tutti gli utilizzatori e si concentra su quelli che sono comunemente definiti “audit interni”, cioè quei processi di valutazione svolti dal personale interno all’organizzazione stessa, e sugli audit di seconda parte, cioè “audit effettuati dai clienti sui loro fornitori” .


Oltre alle innovazioni elencate sono inoltre introdotti e illustrati i metodi dell’audit remoto, viene incluso il principio di riservatezza e rafforzata la determinazione della competenza e il processo di valutazione.

 

INFORMAZIONI
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