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Lo stress-lavoro correlato è un aspetto delle realtà lavorative che sta iniziando a godere di maggiore considerazione da parte dei Datori di Lavoro solo negli ultimi tempi. Non lo si può considerare una malattia, ma una reazione non convenzionale di adattamento della persona all’ambiente. Principalmente lo stress sul lavoro è causato dal malfunzionamento del processo lavorativo.

Di conseguenza, una corretta valutazione del predetto rischio ha la finalità di determinare le manovre correttive e le iniziative di miglioramento che devono essere avviate.

La partecipazione dei lavoratori nella valutazione dello stress-lavoro correlato ha un’importanza centrale, in quanto osservatori in prima linea della realtà lavorativa, e dev’essere garantita sia nella fase preliminare che in quella approfondita.

Si possono individuare tre step nel processo valutativo:

  • Ai sensi dell’art.81 del D.Lgs 81/08 è necessario consultare gli RLS riguardo alle modalità di pianificazione del processo di valutazione (strumenti, determinazione gruppi omogenei);
  • Consultazione dei lavoratori e degli RLS attraverso check list osservazionali riguardanti l’analisi delle situazioni lavorative e le relative modalità di svolgimento;
  • Nella fase di valutazione approfondita l’ausilio di mezzi quali questionari, gruppi di discussione o singoli colloqui, possono assicurare buoni livelli di    partecipazione.

Il contributo dei lavoratori può considerarsi significativo nel caso in cui essi siano effettivamente a conoscenza delle dinamiche aziendali, e nel caso in cui rappresentino chiaramente il gruppo omogeneo dalla quale provengono.

La suddivisione in gruppi organizzativi omogenei è necessaria ed importante perché l’analisi da effettuare deve determinare con esattezza le mansioni o i gruppi di lavoro che sono interessati dalle problematiche messe in evidenza.

Ai sensi dell’Accordo Quadro Europeo del 2004 e dell’art.50, comma 1 del D.Lgs 81/08, le manovre correttive adottate in collaborazione con gli RLS e con i lavoratori,  devono essere organizzate attraverso modalità pratiche e monitorabili nel tempo e, devono esclusivamente riferirsi alle criticità riscontrate nel processo valutativo.

Gli interventi di miglioramento possono essere relativi a misure di tipo organizzativo, comunicativo, formativo, procedurale e tecnico, ma talvolta possono riguardare la soluzione di singoli casi con una ricaduta “a cascata” sul gruppo di appartenenza.

E’ consigliabile un accertamento dell’efficienza delle misure adottate entro un anno dalla data di avviamento del processo correttivo. Nel caso in cui, entro due anni le misure non dovessero essersi concretizzate, risulta opportuno intraprendere la fase di valutazione approfondita al fine di determinare ulteriori azioni correttive, integrando i dati rilevati nella valutazione preliminare con quelli inerenti alle soggettive valutazioni dei lavoratori.

Collaborare significa “lavorare con”, ed il presente articolo ha la finalità di stimolare maggiormente questa fondamentale interazione tra i Datori di Lavoro ed i lavoratori al momento del processo valutativo relativo allo stress lavorativo, poiché se le condizioni del posto di lavoro rispecchiano verosimilmente le aspettative del lavoratore, automaticamente si vanno a scoraggiare l’assenteismo, l’improduttività, il verificarsi di incidenti ed infortuni e la possibilità si sviluppo di malattie causate dallo stress.

 

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